Een AI-assistent op uw eigen bedrijfsdata
Wij bouwen voor kmo's een bedrijfsbrein. Dat is een assistent die uw mail, uw documenten en uw bedrijfssoftware kent. Hij zoekt op wat uw team nodig heeft en zet het werk klaar. De data blijft van u.
Hier gaat de tijd van uw kantoor naartoe.
- Zoeken
- Een klant vraagt wat er vorig jaar is afgesproken. Het antwoord zit in een mail, in een offerte in een gedeelde map of in het hoofd van een collega. Iemand gaat zoeken.
- Overtypen
- Een aanvraag komt binnen in Outlook. Iemand typt de naam, het bedrijf en de vraag over in het CRM, en later nog eens in de offerte en de facturatie.
- Opvolgen
- Aan de telefoon belooft iemand een offerte voor vrijdag. Die belofte staat nergens genoteerd. Is die collega ziek of met verlof, dan blijft ze liggen.
Wat de assistent voor uw team doet.
Hij werkt op dezelfde data als uw mensen en doet het voorbereidende werk. Wat naar een klant gaat of iets in uw systemen verandert, keurt een medewerker eerst goed.
Vragen beantwoorden, met de bron erbij
Vraag wat er met een klant is afgesproken. De assistent zoekt in mails, gespreksnotities en uw CRM, en toont bij het antwoord de mail of notitie waar het vandaan komt.
Binnenkomende mail verwerken
Een aanvraag in Outlook of Gmail wordt een record in uw CRM, of een ticket bij de juiste persoon. De assistent leest naam, bedrijf en vraag uit het bericht. Bestaat het record al, dan werkt hij het bij.
Zie hoe een e-mail een CRM-record wordtGesprekken vastleggen
Na een telefoongesprek staat de transcriptie bij de juiste contactpersoon. Wat er beloofd werd, zoals een offerte sturen of terugbellen, staat klaar als taak.
Zie hoe een gesprek in het CRM komtFormulieren en documenten voorbereiden
Een formulier dat normaal een kwartier kost, komt vooraf ingevuld binnen. Een rapport krijgt een eerste versie uit uw eigen data, en een medewerker kijkt het na.
Signaleren wat blijft liggen
De assistent signaleert een vastgelopen ticket of een opvolging die niemand oppakte. Ze staan bovenaan bij wie ze moet afhandelen.
Uw data blijft in uw eigen database.
- Wij spiegelen uw mail, documenten en bedrijfssoftware naar uw eigen database. Uw team blijft Outlook, Exact en de andere tools gebruiken.
- U bepaalt welke data naar een commercieel AI-model mag, welke op privé-infrastructuur blijft en welke de database nooit verlaat.
- De assistent krijgt alleen de rechten die zijn taak vraagt. Elke vraag, elk antwoord en elke actie komt in een log op uw eigen infrastructuur.
Eerst een architectuurreview, dan één taak.
Het begint met een architectuurreview, een paar weken afgebakend werk. U krijgt een kaart van uw data en een gefaseerd plan. Daarin staat de eerste taak, bijvoorbeeld de aanvragen in de mailbox.
Wij koppelen alleen de bronnen die die taak nodig heeft en bouwen er de assistent voor. Een eerste versie kan al na twee weken klaar zijn. Werkt ze, dan komt de volgende taak erbij, op dezelfde data. U hoeft de eerste niet te herbouwen als de tweede binnenkomt.
Vragen over AI op eigen data.
Moeten we Outlook, Exact of ons CRM vervangen?
Nee. Alles wat werkt, blijft. We synchroniseren de data naar een database die van u is, en de tools blijven waar ze zijn.
Kan de assistent zelf mails versturen of gegevens wijzigen?
Alleen wat u toelaat. Hij krijgt per taak afgebakende rechten, en elke actie wordt gelogd op zijn eigen identiteit. Zo weet u wat er gebeurde, wanneer en op wiens gezag.
Welk AI-model gebruikt de assistent?
Het model dat bij de taak past. Op uw eigen backend kiest u per taak, en van provider wisselen is een configuratiewijziging. Data die uw infrastructuur niet mag verlaten, gaat naar een privé-model.
Wat kost zo'n assistent?
Dat hangt af van de taak en van de systemen die we moeten koppelen. U krijgt een indicatie in het eerste gesprek en een concreet cijfer zodra we de taak samen hebben afgebakend.
Begin bij de taak die het meeste tijd kost.
Beschrijf ze hieronder. Na een gesprek van 30 minuten heeft u een plan van één pagina en een richtprijs.